Visszatérítési szabályzat

Reklamačný poriadok a podmienky vrátenia tovaru

1. Odstúpenie od zmluvy – vrátenie tovaru

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z.

Toto právo sa však nevzťahuje na:

  • tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,

  • tovar v uzatvorených obaloch, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny a ktorého ochranné balenie bolo po dodaní porušené (napr. doplnky výživy, vitamíny, kolagén, proteíny, elektrolyty atď.).

Z tohto dôvodu nie je možné vrátiť výživové doplnky po otvorení alebo porušení ochranného obalu.

Ak je tovar neotvorený, nepoškodený a v pôvodnom obale, môžete ho vrátiť nasledovne:

  • napíšte nám na maxfitslovensko@gmail.com s číslom objednávky a dôvodom vrátenia,

  • po potvrdení z našej strany zašlite tovar späť na našu adresu:

Adresa pre vrátenie:
MaxFit Slovensko
Čerňakovo 38/8
03821 Mošovce

Náklady na spätné doručenie hradí kupujúci.

2. Vrátenie peňazí

Po doručení a kontrole vráteného tovaru vám bude vrátená plná suma za produkt rovnakou platobnou metódou, akou bola objednávka zaplatená – najneskôr do 14 dní.

Ak bude tovar poškodený, otvorený alebo inak znehodnotený, vrátenie nebude možné.

3. Reklamácie

Na všetky produkty sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov (v prípade výrobnej vady).
Reklamáciu je možné uplatniť iba na neotvorený produkt s výrobnou chybou alebo chybným balením.

V prípade poškodenia obalu pri dodaní alebo iného problému nás kontaktujte čo najskôr na: maxfitslovensko@gmail.com

Do e-mailu prosím uveďte:

  • číslo objednávky,

  • popis vady,

  • fotografiu poškodenia alebo chyby.

Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od jej prijatia.

4. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom reklamácie alebo vrátenia tovaru, neváhajte nás kontaktovať:

E-mail: maxfitslovensko@gmail.com